Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Elke bestelling wordt met zorg afgewerkt en gecontroleerd voordat ze vertrekt. Reken op 2 tot 5 werkdagen verwerking en daarna 3 tot 6 werkdagen levering in België, Denemarken en Frankrijk. Je ontvangt een trackinglink zodra je pakket onderweg is.
Wat kost verzending?
De verzendkosten zie je in de kassa voordat je betaalt.
Kan ik retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je herroepingsrecht te gebruiken. Stuur het artikel ongedragen en in originele staat terug. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn. Alle details lees je in ons retourbeleid.
Mijn artikel is beschadigd of verkeerd. Wat nu?
Stuur binnen 14 dagen een foto naar info@lysne.shop met je bestelnummer. We sturen kosteloos een vervanging of betalen je terug.
Hoe vallen de maten?
Onze hoodies, sweatshirts en joggers hebben een relaxte pasvorm. Twijfel je tussen twee maten, kies dan je gewone maat voor een losse fit of een maat kleiner voor een nauwere fit. Bekijk de maattabel voor de exacte maten.
Hoe was ik mijn Lysne-kleding?
Binnenstebuiten wassen op 30 °C, niet in de droger en niet strijken op het borduurwerk. Zo blijven stof en borduurwerk mooi.
Welke betaalmethoden zijn er?
Je ziet alle beschikbare betaalmethoden in de kassa, afhankelijk van je land.
Nog een vraag?
Mail ons op info@lysne.shop. We antwoorden binnen 1 tot 2 werkdagen.